Jika driver tidak mengantarkan makananmu namun menyelesaikan pesanan, kamu bisa lakukan hal-hal berikut terlebih dahulu:
Cek riwayat chat-mu dengan driver. Barangkali driver mengkonfirmasikan tentang pesananmu.
Bila tidak ada pesan dari driver, kamu bisa hubungi driver lewat chat.
Namun, jika driver tidak dapat dihubungi dan pesanananmu tidak diantarkan juga setelah kamu menunggu, kamu bisa laporkan kejadian ini dengan menghubungi nomor telepon di halaman bantuan (pada menu Pengaturan dan Privasi halaman profil) di aplikasi ViuiT.
Perlu diketahui bahwa driver yang kamu laporkan akan ditindak secara tegas sesuai dengan ketentuan yang berlaku di ViuiT dan kamu tidak dapat menarik kembali laporanmu. Jadi, mohon pastikan bahwa laporanmu sudah sesuai dengan yang dialami.
